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零售未来四大趋势 店铺体验至关重要

上一篇 作者: 来源: [912期 B7] 更新日期:2016-06-16 下一篇

月日,商家、供应商和风险资本家等超过位来自零售行业各个领域的专家齐聚“Shoptalk 零售与科技会议讨论”交流实体店的未来。其中有来自像沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.)这样的传统零售商的总裁,以及Bonobos 和Stitch Fix 等颠覆行业秩序的新创电商企业的高管。现在,零售商们已不能将疲软全部归咎于不合时宜的寒冷天气。许多店铺已经调整了他们的业态,更好地满足消费者越来越多的线上购买,或者前往折扣店铺消费。然而习惯的改变或许正在加速,迫使那些没有及时作出改变的企业被历史淘汰。以下是Shoptalk会议聚焦的四大潮流趋势。

店铺体验至关重要
主流店铺正在修整队伍,但实体店并没有消亡。塔吉特的首席战略与创新官Casey Carl 表示:该连锁店正在试验新的店铺体验模式。例如,塔吉特位于旧金山的家庭连接空间,就向消费者展示可以在家通过智能科技使用婴儿监视器和草坪喷头。“这些实验未来我们都能迅速全面推行。”Carl 表示。同时,一批在线零售商在向线下发展,但并不指望你在实体店下单。男装电商Bonobos就是很好的例证,在实体店里顾客们能够进行量身试装,产品被订定之后,将送货上门。

作为分销中心的店铺或将改变游戏规则
几年前,梅西百货率先开始将产品递送至顾客家中。大约/的塔吉特门店如今能够送货上门。如今,门店的概念已经被拉扯至众多不同的角色。梅西百货的策略及创新副总裁Michael Tobin表示他们正在解决这些困难。他们已经开始测试工作量管理、有效资源的配套任务等新方法。这意味着,一个工人上班之后要马上在电脑上进行打卡以便获得任务分配。
主流品牌正在丧失魅力
购物者,尤其是千禧一代,正在丧失对主流品牌的兴趣,因为它们除非有着强烈的情感联系,否则哪里都能买到。这给百货商店的供应链带来了麻烦,因为它们大量的场地都给了这些主流品牌。在线公司如Revolve Clothing注意到了这个趋势。这间公司成立于年,如今营业额已达亿美元。其专注贩售那些没有广泛分销的众多“小品牌”。“大的大众品牌实际上被自己打败了。”Revolve 的联合创始人兼联合首席执行官Mike Karanikolas 说道。
再销经济
越来越多的消费者通过线上购买和卖出他们的服饰和其他物件。Tradesy.com就是一间允许消费者购买和转卖设计师手袋服装的网站,其首席执行官兼联合创始人Tracy Dinunzio表示的顾客在购物前会去其网站上查看转手的价格。这对于主流店铺来说其实是好消息,因为消费者能从转卖中获得金钱,再投入到他们的店铺制造。“每一个网购的女人都会进行网卖。”Dinunzio说道。

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