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我习惯轻装上阵

上一篇 作者: 来源: [910期 B20] 更新日期:2016-05-31 下一篇
年月日,也就是奥巴马到访古巴的同一天,Booking.com宣布将成为古巴首个提供即时酒店预订的线上旅游品牌,网站上接受即时预定的古巴酒店将面向所有符合美国政府条例的美国旅游者开放。
如今,Booking.com提供住宿预订服务的国家与地区已经达到了个,其在全球多个国家设有家分公司。除了古巴,伊朗市场最近也上线了。Gillian不无骄傲地说:“我们想比其他人走得更广更远,因
此我们才要瞄准这么多国家。”
年,敏感地察觉到互联网对酒店业可能带来的改变, Gillian加入当时还只有多人的Booking.com。在那之前,毕业于荷兰米德尔堡的酒店管理学校的她曾在金郁金香酒店集团就职四年,一直做到了
销售总监的职位。她还记得刚到Booking.com的时候,酒店业界对在线旅行认可度也不是很高。作为一家荷兰公司,Booking.com有着荷兰精神里与生俱来的征服欲,从一开始就放眼世界市场。当时,Gillian和她的同事满欧洲跑,考察市场,拓展酒店,有时一周要跑个城市。
以逐个攻破的方式占领欧洲市场非常重要。欧洲酒店行业整合程度不及美国,连锁酒店集团少,独立设计酒店更多。而欧洲国家大多假期较长,民众早已养成度假习惯,市场潜力巨大。
Booking.com很快成为欧洲最重要的在线住宿预订网站之一。年,Booking.com被美国在线旅行网站Priceline以亿美元收购,后者同时将年收购的英国在线酒店预订网ActiveHotel.com整合进Booking.
com,大大增加了Booking.com的可订房数量。自此之后,Booking.com进入高速增长阶段,并向更多市场进军。根据旅游咨询网站Tnooz 的报道,此次收购成为了~十年间旅游业回报率最高的交
易,年至年,Priceline的海外收入以的复合年增长率飙升,相比之下美国国内这个数字为。
尽管Booking.com极大推动母公司的增长,但其运营一直独立于母公司,拥有完全的自主权。在年月,Gillian升至首席运营官。当时同时身兼Booking.com和Priceline CEO的Darren Huston曾对媒体表示, Gillian是一位出色的首席运营官,能脚踏实地地抓日常运营,这极大地帮助他把精力放在Booking.com和Priceline旗下其他品牌的协同效应上。

今年月底,随着Darren Huston离职,Gillian被正式任命为CEO。身上的担子加重, Gillian的脚步也加快了,“我必须不断加快工作节奏,不能让同事们花费过多时间等待我做出决定。”协作和放权被应用到全球各个办公室,Booking.com的产品开发工作主要在阿姆斯特丹进行,而全球的各个办事处都会由董事总经理级别的人负责。
几年前,Gillian到世界各地出差更为频繁,如今这种架构稳固后她实际上已经相对降低了频率。Gillian早已养成习惯,为自己和团队减负,从坐在地板上办公、开会开始,为迎接周围的一切变化做好准备。

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